POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET ANNULATION




La société ORIBIKY, vous propose des produits d’excellente qualité.

La qualité de nos produits est garantie. Les membres de notre service qualité inspectent minutieusement et font des tests de fonctionnalités sur les produits que vous commandez avant leur emballage et leur envoi à votre domicile. 




ANNULATION

Le Client a la possibilité d'annuler toute commande de produits, sans frais et sans indication de motif, à condition qu'elle n'ait pas déjà été expédiée.

Pour demander une annulation de commande, le Client contacte ORIBIKY par e-mail contact@oribiky.com. Si ORIBIKY peut satisfaire à la demande du client, un e-mail de confirmation sera envoyé et le Client sera intégralement remboursé. Si les Produits commandés par le Client ont quitté l’entrepôt d’ORIBIKY en France et ont été pris en charge par un transporteur, il est encore possible d’annuler la commande mais, dans ce cas, le remboursement sera diminué des frais de livraison engagés. Les Produits seront livrés et le Client devra les refuser au moment de la réception. Les Produits seront retournés à ORIBIKY et le montant de la commande sera intégralement remboursé au Client à l’exception des frais de livraison.

RÉTRACTATION

Le Client dispose de huit (8) jours à compter de la réception, pour faire à ses frais retour de sa commande quelque soit la raison. Si l’expiration du délai arrive à terme un samedi, dimanche ou jour férié, le délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant à minuit. Afin de faciliter la prise en charge de la demande en rétractation du Client, il est possible d’adresser une telle demande à ORIBIKY à travers la rubrique « Service client » mise à la disposition du Client sur le Site ou dans l’espace « Mon Compte ». La demande de rétractation ainsi adressée met fin au décompte du délai de huit (8) jours qui court à compter de la réception des Produits. Le client peut également informer ORIBIKY en envoyant un mail à l’adresse suivante : sav@oribiky.com





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